小鹏汽车回应 X9 屏幕夹断儿童手指：立即对产品展开技术排查，升级多项防夹功能

3 月 27 日消息，近日，小鹏 X9 后排娱乐屏夹断 5 岁男童半节食指引发关注，车主质疑产品“防夹功能”设计不到位。

对此，3 月 26 日下午，小鹏汽车相关工作人员回应《中国新闻周刊》，针对 2025 年 1 月发生的儿童意外受伤事件，公司已第一时间成立专项小组跟进处理，始终保持与家属的密切沟通，并向客户家属提供关怀方案。同时，立即对产品展开技术排查，在原有安全机制基础上升级完成了多项防夹功能升级，公司将尽全力解决用户使用体验问题。

附事件回顾：

据黑猫投诉 3 月 26 日报道，1 月，惠州陈先生一家驾驶小鹏 X9 出行，5 岁儿子使用娱乐屏时，左手食指被伸缩支架夹住，半节食指当场脱落，诊断为“手指创伤性完全离断”，医生称缺失的手指未来可能不会完全恢复。

陈先生质疑产品“防夹功能”设计不到位，导致 5 岁孩子直接断指，不仅影响了孩子身体和心理健康，还有未来的职业选择。他回忆当时屏幕正在伸缩中，孩子拇指在前面操作屏幕，食指在后面，“支架像剪刀一样锋利”，死死夹住手指后并未回弹。

陈先生称，索赔医药费、精神损失费等总计 10 万遭到拒绝，且小鹏至今未给出具体的赔偿方案。对方称赔偿“更多是站在客户关怀层面来申请，事件中的操作和监护也是需要您纳入考量的范围”。

该内容转自IT之家