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Instagram 联合创始人炮轰 AI 公司:过度追求用户互动指标,忽视答案质量
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Instagram 联合创始人炮轰 AI 公司:过度追求用户互动指标,忽视答案质量

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5 月 3 日消息,OpenAI 上周推出了 GPT-4o 更新,声称在“智能和个性”方面有所提升,但用户认为其“表现像个拍马屁的人”,因此 OpenAI 本周三已经撤回此次更新,详情可见此前报道。

Instagram 联合创始人凯文・斯特罗姆(Kevin Systrom)本周在 Startup Grind 大会上指出,当前 AI 公司正通过频繁追问用户后续问题来“人为地提升互动参与度”,而非专注于提供真正有价值的洞察。

他将此行为类比社交媒体公司曾经的激进扩张策略,称其为 "正在伤害我们的力量"。

“每次我提出一个问题,它总会在最后附加一个小问题试图获取更多提问,”斯特罗姆在演讲中表示,“这些公司正在重蹈消费类企业的覆辙,陷入追求互动指标的怪圈。”

斯特罗姆强调,聊天机器人过度纠缠用户的行为“并非程序漏洞,而是刻意设计的功能”,其目的是为 AI 公司创造更多“使用时长”和“日活用户”等数据指标。他认为 AI 公司应“高度聚焦于提供高质量答案”,而非采取简单方式优化数据指标。

针对相关批评,OpenAI 向 TechCrunch 引述其用户规范:“当 AI 模型缺乏足够信息时,可能会要求用户澄清或补充细节”,但该规范同时明确,除非问题过于模糊或复杂,否则系统应“优先尝试完成请求,并告知补充信息可能提升回答质量”。

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该内容转自IT之家

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